Contacto y Soporte Técnico
Inicio • Contacto y Soporte Técnico
Get in Touch
Estamos listos para ayudarle a recuperar sus datos. Complete el formulario y nos pondremos en contacto en breve.
Questions & Answers
¿Qué tipos de archivos pueden recuperar?
Recuperamos documentos, fotos, vídeos, bases de datos, correos electrónicos y más. Trabajamos con discos duros, SSD, tarjetas SD, USB y RAID.
¿Es seguro el proceso de rescate remoto?
Sí, utilizamos cifrado de extremo a extremo y conexiones VPN seguras. Nunca almacenamos sus datos más allá del tiempo necesario.
¿Cuánto tiempo lleva recuperar los datos?
El tiempo varía según el caso. Un diagnóstico toma 30 minutos, y la recuperación puede ser desde 2 horas hasta 48 horas.
¿Qué hago si mi disco duro no funciona?
No intente repararlo usted mismo. Contáctenos para una evaluación gratuita. No abra el disco, ya que podría dañar los datos.
¿Pueden recuperar datos de una tarjeta SD?
Sí, trabajamos con tarjetas SD, microSD, CF y otros formatos. Incluyendo daños lógicos y físicos leves.
¿Qué costo tiene el servicio?
El diagnóstico es gratuito. La recuperación tiene un coste que depende de la complejidad y la cantidad de datos. Solicitamos un presupuesto sin compromiso.
¿Cómo garantizan la privacidad de mis datos?
Firmamos acuerdos de confidencialidad y cumplimos con el RGPD. Todos los datos se eliminan de forma segura tras la entrega.
¿Qué pasa si no se pueden recuperar los archivos?
Si no es posible recuperar datos, no cobramos. Solo paga si el resultado es exitoso.
¿Requieren acceso físico al dispositivo?
No, nuestro servicio es 100% remoto. Solo necesita conexión a internet y autorización para acceder al dispositivo.
¿Funciona con sistemas operativos Mac y Windows?
Sí, somos compatibles con Windows, macOS, Linux y sistemas de archivos NTFS, FAT, exFAT, HFS+, APFS, ext4, etc.